市場対策とは

2024年3月3日更新

市場対策(読み方:しじょうたいさく)とは、いわゆる製品の改善・改良のことですが、その多くはユーザー等からのクレームに基づくもので、わかりやすくいえば不具合対策でもあります。

「よりよくするために」製品や仕様の対策を行いました、というのがこの用語の本来の建前上の意味なのですが、中にはこの改善対策なしでは製品を使用するに堪えないものや、著しく支障があるものもあります。

ただしメーカー側の目線では特に「不具合」「不良」というわけではなくスペック上は品質良好だが、より利便性を上げたり、高機能にする付加価値をつけるために行う市場対策と、何らかの不具合・不良・クレームに対応するための改良・修正を含む市場対策の場合と双方について、対外的には同じ「市場対策」という言葉を使うことがあるので、使用者からは便利な表現ですが、ユーザー・消費者等の受け手の目線では問題の本質をあやふやにする分かりにくい表現ではあります。

市場対策品といった場合は、通常の量産車両の生産に使われているものではなく、問題のある車両の入れ替えや補給部品扱いで期間限定で納入する部品のことを意味しています。

案件にもよりますが、自動車部品の場合、通常とは異なるオーダーになるため、期間と対応する台数を定めて納入を行います。このため、材料の調達から完全な打ち切りまでを特別管理していくのが一般的です。

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